Celesc liga o alerta aos inadimplentes
A Celesc iniciou uma ação intensiva em Criciúma para cortar o fornecimento de energia de cerca de 3 mil unidades com contas vencidas. A medida segue critérios regulatórios e só é aplicada após aviso prévio ao consumidor.
O objetivo da força-tarefa, segundo a companhia, é mais do que apenas interromper o serviço: é orientar e recuperar a adimplência. A iniciativa já passou por Araranguá e, agora, concentra-se em consumidores que ignoraram notificações anteriores.
A regularização pode ser feita por diferentes canais, como aplicativo, site, WhatsApp, totens de autoatendimento ou postos autorizados. Após o pagamento, a religação deve ser solicitada pelo próprio cliente e só acontece mediante a comprovação do acerto.
Os prazos variam: até 24 horas úteis na área urbana e até 48 horas em zonas rurais. A empresa alerta para a necessidade de garantir acesso ao medidor e condições seguras para o atendimento técnico.
A inadimplência compromete o equilíbrio do sistema elétrico e exige ações diretas, mas com espaço para diálogo. Manter a conta em dia é manter a luz acesa.